Privacy Policy

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CON INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 REG. UE N. 679/2016

 

Tocatì Kids srls srls con sede legale a Bassano del Grappa (VI), viale XI Febbraio 1/B, codice fiscale e partita iva 04505250243 in persona del legale rappresentante p.t. (di seguito, anche “Tocatì Kids srls”), in qualità di contitolari del trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori (di seguito, gli “Utenti”) che consultano il sito internet www.tocatikids.com (di seguito, il “Sito”), La invita a prendere atto di questa informativa ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE n. 679/2016 (d’ora in avanti “GDPR”) sul trattamento dei Suoi dati personali, recante importanti informazioni sulle modalità di gestione del predetto sito, nel rispetto delle normative vigenti e secondo quanto di seguito meglio specificato.

La presente informativa è resa esclusivamente per il sito internet “www.tocatikids.com” e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

 

1. Oggetto del Trattamento

I Titolari tratteranno i dati personali identificativi (a titolo meramente esemplificativo: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email, etc. in seguito anche “Dati”) da Lei liberamente comunicati in fase di registrazione o acquisto (ad esempio tramite ordini, ecc.) dei prodotti Tocatì Kids srls e/o comunque di prodotti a quest’ultima direttamente e/o indirettamente riconducibili, ovvero in fase di compilazione e sottoscrizione del Contratto per l’acquisto dei predetti prodotti, o ancora quei dati da Lei forniti al fine di usufruire di specifici servizi offerti dal Sito, oltre a quelli (dati di navigazione) normalmente accessibili dal Titolare attraverso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito.

 

2. Finalità del trattamento

I Suoi Dati saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza per le finalità nel seguito descritte.

Quanto ai dati di navigazione: a) consentire al Titolare di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e controllarne il corretto funzionamento; b) per ragioni di sicurezza (filtri antispam, firewall e rilevazione virus), al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno agli utenti, e in ogni caso per evitare attività dannose o costituenti reato; c) svolgere ogni altra funzione necessaria o strumentale all’operatività del sito, tra cui l’installazione di cookie tecnici per migliorare le funzionalità del sito per il quale si rimanda alla Cookie Policy; d) consentire al Titolare l’adempimento di obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali connessi alla gestione del sito e alla erogazione dei servizi richiesti.

Quanto ai dati forniti volontariamente dall’utente: consentire al Titolare di svolgere ogni attività connessa (anche preliminare) alla vendita dei prodotti richiesti dall’Utente, ivi incluso l’adempimento delle incombenze fiscali, amministrativo-contabili e l’individuazione delle caratteristiche di consumo del professionista e/o della società cliente, adempiendo alla Sua richiesta di acquisto di prodotti tramite il Sito.

 

Consentire al Titolare la predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse le attività finalizzate all’identificazione del Cliente e della sua affidabilità finanziaria. Consentire al Titolare l’adempimento di obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali connessi all’erogazione dei servizi richiesti, nonché la corretta gestione dei rapporti con autorità, organi di controllo ed enti pubblici terzi.

 

Esclusivamente previo Suo libero, specifico e distinto consenso (ex art. 7 GDPR), consentire a Tocatì Kids srls di svolgere ricerche di mercato e analisi tese a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità e tipologia dei servizi resi, nonché di inviarLe newsletter, materiale pubblicitario e/o comunicazioni ed informazioni di natura commerciale e di marketing diretto. In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito e/o di eseguire acquisti dei prodotti tramite il Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

Esclusivamente previo Suo libero, specifico e distinto consenso (ex art. 7 GDPR), consentire a Tocatì Kids srls il trattamento dei suoi dati per suggerirle funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarle, per identificare le sue preferenze e personalizzare la sua esperienza. In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito e/o di eseguire acquisti tramite il Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

 

E. Programma fedeltà Tordo’s Club.

Tocatì Kids srls offre ai propri clienti registrati la possibilità di aderire al programma fedeltà denominato “Tordo’s Club”, gestito tramite la piattaforma Rivo (Rivo Inc.), con la quale Tocatì Kids srls ha stipulato un apposito accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR (“Data Processing Agreement”), in virtù del quale Rivo Inc. agisce in qualità di responsabile del trattamento (data processor) per conto di Tocatì Kids srls, titolare del trattamento. L’adesione al programma è facoltativa e gratuita. Previo Suo libero, specifico e distinto consenso (ex art. 7 GDPR), Tocatì Kids srls tratterà i Suoi dati personali, ivi incluse le date di nascita dei Suoi figli minori da Lei volontariamente comunicati, per le seguenti finalità:

(i) Gestione del programma fedeltà e assegnazione dei punti (“Tordi”). Il cliente iscritto al Tordo’s Club accumula punti denominati “Tordi” attraverso le seguenti azioni: acquisti sul sito (1 Tordo per ogni euro speso); registrazione al programma (50 Tordi); referral di nuovi clienti (100 Tordi per ogni amica che effettua un acquisto); compleanno della cliente (75 Tordi); anniversario di iscrizione al programma (50 Tordi). I Tordi accumulati possono essere riscattati in buoni sconto applicabili esclusivamente alla collezione di abbigliamento second hand (collezione “si-sconto”): 100 Tordi = sconto di €5,00 (ordine minimo €20,00); 200 Tordi = sconto di €10,00 (ordine minimo €30,00); 400 Tordi = sconto di €20,00 (ordine minimo €50,00). I buoni sconto non sono cumulabili con altri codici promozionali o voucher. I Tordi non hanno valore monetario, non sono cedibili a terzi e scadono dopo 12 mesi dall’ultima attività del cliente.

(ii) Progressione nei livelli VIP (“Tier”). Il programma prevede quattro livelli di appartenenza basati sui Tordi accumulati dalla data di iscrizione: (a) “Torda Novella” (da 0 Tordi): accesso al programma punti, sconto di €5,00 per il compleanno della cliente, 5% di sconto per l’anniversario di iscrizione al club; (b) “Torda Doc” (da 200 Tordi): tutti i vantaggi del livello precedente, più 5% di sconto per il compleanno dei figli; (c) “Torda Stagionata” (da 500 Tordi): tutti i vantaggi dei livelli precedenti, più 10% di sconto per il compleanno dei figli, un capo a sorpresa in ogni ordine, spedizione gratuita tramite InPost Locker, accesso prioritario alle finestre di raccolta dell’usato; (d) “Torda Veterana” (da 1.000 Tordi): tutti i vantaggi dei livelli precedenti, più 15% di sconto per il compleanno dei figli, regalo fisico nel pacco per il compleanno della cliente, spedizione gratuita su tutti gli ordini, servizio di ritiro dell’usato a domicilio su appuntamento.

(iii) Programma referral “Porta una Torda nel Club”. La cliente iscritta può condividere un link personale con amiche non ancora registrate. La cliente che effettua il referral riceve un buono sconto del 10% sul proprio prossimo ordine per ogni nuova cliente che effettua un acquisto tramite il link; la nuova cliente riceve un buono sconto di €5,00 sul primo ordine. I buoni referral sono validi sulla collezione second hand e non sono cumulabili con altri sconti.

(iv) Comunicazioni personalizzate legate a ricorrenze. Al fine di erogare i benefici legati alle ricorrenze (compleanni della cliente e dei figli), Tocatì Kids srls tratterà la data di nascita della cliente e, ove volontariamente fornite, le date di nascita e i nomi dei figli minori (fino a tre figli), memorizzati tramite campi personalizzati (“metafield”) sul profilo cliente Shopify. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per l’invio di comunicazioni di auguri con eventuali benefici promozionali associati al livello VIP della cliente, e non sono condivisi con terzi né utilizzati per finalità di profilazione commerciale.

(v) Dati trattati, conservazione e diritti. I dati trattati nell’ambito del programma Tordo’s Club includono: nome e cognome, indirizzo email, storico acquisti, punti accumulati e riscattati, livello VIP, date di nascita (propria e dei figli), nomi dei figli ove forniti. Tali dati sono conservati per tutta la durata dell’iscrizione al programma e cancellati entro 12 mesi dalla cessazione dello stesso o dalla richiesta di cancellazione da parte della cliente. Il trattamento avviene tramite Rivo Inc. (con sede negli Stati Uniti), che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR sulla base di apposito Data Processing Agreement. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene nel rispetto delle disposizioni di cui al Capo V del GDPR. La partecipazione al programma è facoltativa: la mancata adesione non pregiudica in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul Sito. La cliente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dal programma e la conseguente eliminazione dei propri dati inviando richiesta a info@tocatikids.com.

 

3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Suoi Dati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione dei Dati. I Suoi Dati sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. I Dati acquisiti formano oggetto di trattamento, nel pieno rispetto delle norme di legge, nonché dei principi di licità, correttezza, trasparenza, non eccedenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Non è previsto il trattamento di Dati di soggetti minorenni. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

 

4. Periodo di conservazione dei Dati

Il Titolare conserva i Dati nel rispetto delle leggi locali e delle politiche e procedure aziendali interne per il tempo necessario allo scopo di adempiere le finalità di cui sopra e soddisfare i propri legittimi interessi commerciali, obblighi giuridici ovvero per stabilire, esercitare o difendere diritti legali. In particolare:

- i dati necessari alla conclusione ed esecuzione del contratto di vendita dei Prodotti all’Utente sono conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione.

- i dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente.

- I dati raccolti allo scopo di profilazione per finalità di marketing sono conservati fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione.

- I dati raccolti ai fini dell’erogazione del servizio di newsletter sono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente.

- I dati raccolti ai fini della gestione servizi dell’Utente registrato sono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente.

- I dati relativi al programma fedeltà Tordo’s Club sono conservati per tutta la durata dell’iscrizione al programma e cancellati entro 12 mesi dalla cessazione dello stesso o dalla richiesta di cancellazione da parte della cliente.

In tutti gli altri casi, i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 2.

 

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei predetti Dati è necessario per consentirLe la navigazione sul sito e per dar seguito alle Sue richieste. Ove necessario, per specifiche finalità, verrà raccolto espresso consenso dell’utente. Il trattamento dei Dati a fini marketing è ammesso in relazione alla libera circolazione dei dati come prevista dal GDPR e si può concretizzare in attività volte a soddisfare i legittimi interessi commerciali del Titolare.

 

6. Comunicazione, diffusione e accesso ai Dati

I Suoi Dati potranno essere resi accessibili per le finalità sopra descritte:

• a dipendenti e collaboratori del Titolare in Italia e all’estero, nella loro qualità di responsabili interni del trattamento;

• a vettori o spedizionieri per la gestione di ogni attività finalizzata alla consegna della merce al Cliente;

• ad agenti, rappresentanti di commercio, mandatari, appaltatori, e ad ogni altro soggetto che operi per conto del Titolare;

• a Rivo Inc. (piattaforma di gestione del programma fedeltà Tordo’s Club), con sede negli Stati Uniti, che agisce in qualità di responsabile del trattamento (data processor) ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di apposito Data Processing Agreement stipulato con Tocatì Kids srls;

• ad altre società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento, tra cui i fornitori o i soggetti incaricati ad eseguire servizi accessori o strumentali alle finalità sopra indicate, con cui il Titolare stipuli appositi accordi.

 

7. Trasferimento Dati

I Dati saranno conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, ha la facoltà di trasferire i Dati anche in altri ambiti extra-UE; in tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea. Con specifico riferimento al programma fedeltà Tordo’s Club, i dati trattati tramite Rivo Inc. sono trasferiti negli Stati Uniti sulla base di un Data Processing Agreement conforme al Capo V del GDPR, con l’adozione di tutte le garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile.

 

8. Natura del conferimento dei Dati e conseguenze della mancata comunicazione dei Dati

Il conferimento dei Dati per le finalità di navigazione è facoltativo ma necessario per visitare e accedere alle varie funzionalità del Sito. Il conferimento dei Dati per le finalità connesse alla vendita dei prodotti è parimenti facoltativo ma necessario per consentire a Tocatì Kids srls di dar seguito alle Sue richieste. Il conferimento dei Dati per le finalità di marketing è facoltativo ma non necessario per poter visitare il Sito e/o eseguire acquisti. Il conferimento dei dati per l’adesione al programma fedeltà Tordo’s Club è facoltativo e non pregiudica in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul Sito.

 

9. Diritti dell’interessato

Nella Sua qualità di interessato, Lei ha i diritti di cui agli artt. 13, comma 2, lettere b), c) e d), 15, 16, 17, 18, 19 e 21 GDPR e precisamente i diritti di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

• ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei Dati; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile della protezione dei dati;

• ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei Dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge;

• opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei Dati che La riguardano, anche ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta;

• ove applicabili, ha altresi i diritti di cui agli artt. 16–21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante;

• revocare in qualsiasi momento il proprio consenso eventualmente prestato.

 

10. Modalità di esercizio dei diritti

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti o formulare una richiesta con le seguenti modalità:

• inviando una raccomandata a.r. alla sede legale dei Titolari per Tocatì Kids srls con sede legale a Bassano del Grappa (VI), viale XI Febbraio 1/B codice fiscale e partita iva 04505250243;

• inviando una Email all’indirizzo: info@tocatikids.com o una PEC all’indirizzo: pec@tocatikids.it.

Tocatì Kids srls provvederà ad ottemperare alle richieste degli Utenti relative ai trattamenti di cui al paragrafo 2.

 

11. Titolare, Responsabile della protezione dei dati, Responsabili del trattamento

Il Titolare (i): la società Tocatì Kids srls, codice fiscale e partita iva 04505250243, in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale a Bassano del Grappa (VI), viale XI Febbraio 1/B. Il Responsabile della protezione dei dati di Tocatì Kids srls potrà essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: info@tocatikids.com

Informazioni relative alle categorie dei Responsabili del trattamento, incluso Rivo Inc. quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR per la gestione del programma fedeltà Tordo’s Club, sono disponibili presso la sede legale del relativo Titolare e possono essere richieste dall’Utente con le modalità e ai recapiti sopra indicati.