FAQ TORDO'S CLUB

1. Cos'è Tordo's Club?
È il programma fedeltà di Tocatì Kids. Accumulando Tordi (i nostri punti) con acquisti e altre attività, sali di livello tra le quattro categorie — Torda Novella, Torda Doc, Torda Stagionata e Torda Veterana — e sblocchi vantaggi crescenti.

2. Come si accumulano i Tordi?
Principalmente con gli acquisti sul sito, ma anche partecipando ad attività come il ritiro dei tuoi abiti usati o invitando un'amica al Club.

1 Tordo per ogni €1 speso
50 Tordi alla registrazione
100 Tordi per ogni amica che porti nel club (referral)
75 Tordi per il tuo compleanno
50 Tordi per ogni anniversario di iscrizione al club

3. Come funziona "Porta una Torda nel Club"?
È il nostro programma referral: Condividi il tuo link personale con un'amica non ancora iscritta. Quando acquista, lei riceve €5 di sconto sul primo ordine e tu ricevi il 10% di sconto sul tuo prossimo ordine. I buoni sono validi sulla collezione second hand e non cumulabili con altri sconti.

4. Iscrivendomi ora ricevo qualcosa subito?
Sì, tutti i membri già iscritti ricevono un bonus di benvenuto di 100 Tordi (pari a €5) da spendere sul sito.

5. Come uso i miei Tordi?
I Tordi accumulati si convertono in sconti da utilizzare direttamente in fase di checkout sui tuoi acquisti.

Dal widget "Rewards" del tuo account puoi riscattare i Tordi in coupon sconto:

100 Tordi = €5 di sconto (ordine minimo €20)
200 Tordi = €10 di sconto (ordine minimo €30)
400 Tordi = €20 di sconto (ordine minimo €50)

6. L'iscrizione a Tordo's Club è gratuita?
Sì, l'iscrizione è gratuita e automatica al momento della registrazione sul sito o del primo acquisto.

7. Quali sono i livelli del Tordo's Club?
Il programma ha 4 livelli con vantaggi crescenti:

• 🐣 Torda Novella (da 0 Tordi) — sconto €5 per il tuo compleanno, 5% per l'anniversario nel club
• 🐦 Torda Doc (da 200 Tordi) — tutto il precedente + 5% sconto compleanno del tuo bambino
• 🧀 Torda Stagionata (da 500 Tordi) — tutto il precedente + 10% compleanno bambino, capo a sorpresa in ogni ordine, spedizione gratuita InPost Locker, accesso prioritario alla raccolta usato
• 🏆 Torda Veterana (da 1.000 Tordi) — tutto il precedente + 15% compleanno bambino, regalo fisico per il tuo compleanno, spedizione gratuita sempre, ritiro usato a chiamata

8. I Tordi scadono?
Sì, i Tordi scadono dopo 12 mesi di inattività. Qualsiasi attività — un acquisto, un accesso al tuo account o qualsiasi altra azione — resetta automaticamente il countdown. Se sei una cliente attiva non perderai mai i tuoi Tordi.

9. Dove vedo il mio saldo Tordi?
Nel tuo account su tocatikids.com clicca su "Tordo's Club" oppure cerca il widget "Rewards" — trovi il tuo saldo aggiornato, il livello attuale e i premi disponibili.

10. Ho domande sul mio account Tordo's Club — chi contatto?
Scrivici a info@tocatikids.com o su WhatsApp — siamo qui! 🐦